A crescente importância da confiança no mundo digital

Ao longo dos séculos, se houve um aspecto que impulsionou as empresas ao sucesso, foi a confiança. Como seres humanos, somos rápidos em evitar incertezas e subconscientemente tendemos a gravitar em torno de entidades que nos prometem resultados previsíveis. Algumas das marcas mais bem-sucedidas do mundo foram construídas sobre o pilar da confiança e, à medida que…