Neste artigo, Niall Norton , gerente geral da divisão Amdocs Technology responsável pelo software de rede, analisa o BSS na era 5G/nuvem.

A transformação em nuvem das redes de telecomunicações está acelerando firmemente, com cada vez mais operadoras buscando e firmando parcerias com os hiperescaladores. Os anúncios da AT&T movendo sua rede 5G para a Microsoft e da Swisscom buscando migrar sua atual rede 5G para uma nova rede 5G autônoma alimentada pela AWS fornecem dois exemplos altamente pertinentes de operadoras que buscam alavancar a flexibilidade da nuvem.

Embora esses movimentos possam alarmar alguns CSPs, já que os hiperescaladores poderiam, em teoria, fornecer serviços de conectividade que os colocariam em concorrência direta com as telcos, uma integração mais próxima com provedores de nuvem deve ser aproveitada como uma oportunidade e não temida como uma ameaça.

Uma vez na vida uma chance

A convergência da capacidade de automatizar funções de rede que são “plug and play” integráveis, de análise e aprendizado de máquina, da rica complexidade e sofisticação de como o tráfego 5G é processado, da disponibilidade de ambientes diferenciados habilitados pelo fatiamento de serviços 5G e da escalabilidade automática e da relação custo-benefício da infraestrutura de computação e processamento, tudo isso cria um cenário único na vida útil da rede para que os CSPs sejam plataformas para inovação e modelos de negócios multilaterais para oportunidades de todos os tamanhos. Aperfeiçoar a combinação desses ativos é um novo truque para os CSPs; e eles podem aprender muito com os players da Internet estabelecidos e, em particular, seus novos parceiros de nuvem sobre como agregar mais valor e gerar novos fluxos de receita de suas redes 5G,

Veja o exemplo da Amazon, inovando constantemente para avançar seus negócios, permitindo que ela cresça de uma livraria para uma marca de comércio eletrônico, para um dos principais fornecedores de computação em nuvem, armazenamento e análise, sem nunca perder o foco no cliente. O 5G na nuvem está dando às empresas de telecomunicações uma chance semelhante de transformar sua oferta de simplesmente portadora para permitir uma série de serviços de valor agregado. Com o 5G, as empresas de telecomunicações podem aproveitar uma infraestrutura revolucionária que fornecerá os blocos de construção para conectividade corporativa e novos aplicativos OTT. Esta é uma grande oportunidade para liberar o potencial das propriedades do 5G como uma plataforma para inovação de terceiros e para as empresas de telecomunicações e seus clientes se beneficiarem diretamente.

Terceiros podem catalisar a monetização

Então, como os CSPs abrem suas redes para serviços corporativos e OTT? E – crucialmente – como eles podem monetizar esses relacionamentos com terceiros para impulsionar o crescimento? A chave aqui está na facilidade com que as empresas de telecomunicações podem integrar terceiros em sua rede. Com as redes 4G, os CSPs tinham que garantir altos níveis de escalabilidade antes de abrir sua rede para outros – isso, por sua vez, era caro e demorado, cortando as empresas de telecomunicações de oportunidades com empresas menores e, consequentemente, cortando o CSP de ser um plataforma de inovação. Graças à arquitetura nativa da nuvem do 5G, os CSPs podem se integrar com outros de maneira fácil e eficiente, permitindo que eles desbloqueiem novos fluxos de receita. Central para tudo isso é o BSS.

O 5G apresenta uma série de novas funções e atributos de rede que podem ser expostos e gerenciados por meio do BSS. Este é o ‘Plano de Valor 5G’, que une as funções de negócios e TI 5G e análises dentro da rede 5G, tornando muito mais fácil abrir e monetizar a rede. As equipes de rede e de TI precisarão trabalhar mais estreitamente à medida que a política e a cobrança se tornarem mais integradas às funções principais da rede, pois o 5G pode permitir que a política seja posicionada no centro da monetização 5G. Isso permite que as empresas de telecomunicações adaptem a rede para serviços individuais, permitindo que as diferentes características de rede, como casos de uso de latência ultrabaixa, alta largura de banda e fatiamento de rede, tenham diferentes preços e regras de cobrança e acordos de nível de serviço.

Dentro do Plano de Valor 5G, a Função de Exposição de Rede (NEF) será a chave para realizar o valor do 5G. O NEF facilita o acesso seguro, robusto e amigável ao desenvolvedor a serviços e recursos de rede expostos. Por meio do NEF e de suas APIs abertas, as empresas de telecomunicações podem facilmente abrir redes para terceiros para gerar oportunidades de receita. A função Network Data and Analytics (NWDAF), uma nova função central em 5G que introduz um nível mais alto de inteligência e torna as redes mais inteligentes por meio de gerenciamento e análise de dados em tempo real. Com essa nova profundidade de percepção, as empresas de telecomunicações podem desbloquear mais oportunidades de monetização e tornar realidade uma proposta baseada na Qualidade de Serviço.

Um mundo muito mais competitivo

O 5G na nuvem deve atuar como um ímã para empresas e desenvolvedores de OTT. Eles podem inovar, criando aplicativos que acessam diretamente a rede 5G, criando fluxos de receita indiscutivelmente ilimitados. No entanto, existem outras considerações a ter em conta. Mudar a natureza de uma rede para ser uma plataforma para inovação em vez de apenas um canal significa uma mudança de marcha na abordagem de marketing e venda desses recursos de rede.

Com o 5G, os CSPs estão se encontrando em um mundo muito mais competitivo em termos de aquisição de clientes. Eles precisarão de equipes de vendas com experiência em trabalhar em um setor dinâmico e de ritmo acelerado e precisarão aprimorar a equipe sobre como apresentar, explicar e vender o poder da plataforma 5G não apenas para a empresa, mas também para a comunidade de desenvolvedores. Será necessário um profundo entendimento dos casos de uso em termos de contexto e diferenciação, os requisitos para a construção de redes 5G privadas e aplicativos que aproveitem o fatiamento de rede.

Esta é uma nova abordagem para os CSPs, que estão se adaptando para identificar e aproveitar as novas oportunidades apresentadas pelo 5G. Voltando ao exemplo da Amazon, é a criação de aplicativos e serviços que catalisam os casos de uso e criam o impulso do mercado. É entregar excelência na execução e exceder as expectativas do cliente que constrói um negócio. As empresas de telecomunicações estão migrando para a nuvem para reinventar suas redes – essa reinvenção precisa se estender à maneira como reinventam suas organizações para fazer justiça às transformações que o 5G pode trazer para o mundo em geral.

Niall Nortonfoi nomeado gerente geral na divisão de tecnologia da Amdocs responsável pelo software de rede em abril de 2021, após a aquisição da Openet pela Amdocs em agosto de 2020. Niall atuou como CEO e membro do conselho da Openet Telecom desde 2006. Antes da Openet, ele atuou como CEO e membro do conselho da Openet Telecom. como Diretor Financeiro e Secretário Corporativo da Telefónica. Ele é formado em Comércio pela University College, Dublin, é membro do Institute of Chartered Accountants na Irlanda e possui um Certificado em Excelência em Gestão pela Harvard Business School. Niall foi reconhecido como uma das 100 pessoas mais influentes em telecomunicações pela Global Telecoms Business em 2017, e o ITLG “Silicon Valley 50” Top Irish and Irish-American Tech Executives em 2014.